Beste mevrouw Alter, wij begrijpen dat u een vraag hebt over de kosten voor een volledige retour. Deze bedragen € 4,95. Uw huidige openstaande saldo bedraagt € 19,90. Dit bedrag kunt u overmaken naar IBAN NL30 RABO 0112 8313 70...
Samenvatting wordt geladen...
Geachte Mevrouw, meneer,
Ik vind het belachelijk als ik spullen bestel en het is niet de juiste keus of de maat is niet goed, dat er dan een retour zegel bij zit maar dat IK de kosten moet betalen………..
Nu moet ik 9,90 euro betalen maar ook staat er geen rekening nummer bij
Graag hoor ik van u
Mvg, Mw I. c. Alter
Ik ben absoluut niet te vreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 mei 2017 om 09:31 geantwoord
Beste mevrouw Alter, wij begrijpen dat u een vraag hebt over de kosten voor een volledige retour. Deze bedragen € 4,95. Uw huidige openstaande saldo bedraagt € 19,90. Dit bedrag kunt u overmaken naar IBAN NL30 RABO 0112 8313 70 onder vermelding van uw klantnummer 91756900. Het team van bonprix
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
