Beste mevrouw Folkers, bedankt voor uw bestelling bij bonprix. Het spijt ons te horen dat uw retouren nog niet werden verwerkt. Wij sturen u het formulier 'verloren retour' toe per post. Wij vragen u vriendelijk dit formulier ingevuld naar ons...
geen oplossing want er waren artikelen uitverkocht dus niet gekregen en toch berekend
Samenvatting wordt geladen...
alles wat ik gehouden heb heb ik betaald op mijn account staat nog steeds een bedrag open heb al vaker dit gemeld maar jullie doen hier niets mee ik heb geen zin meer om nog ooit iets bij jullie te bestellen.was altijd goed tevreden maar nu niet meer.
eerst de retouren goed bekijken
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 16 mei 2017 om 13:06 geantwoord
Beste mevrouw Folkers, bedankt voor uw bestelling bij bonprix. Het spijt ons te horen dat uw retouren nog niet werden verwerkt. Wij sturen u het formulier 'verloren retour' toe per post. Wij vragen u vriendelijk dit formulier ingevuld naar ons te retourneren. Onze excuses voor het ongemak. Het team van bonprix
Heeft op 16 mei 2017 om 19:28 geantwoord
(10)
geen oplossing want er waren artikelen uitverkocht dus niet gekregen en toch berekend
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
