Terug

Klacht: Aan sluiting

1979Michiel op 15 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 15 mei 2017

Een klant van Tele2 heeft in november 2015 een betalingsachterstand gehad, maar heeft deze in december 2015 voldaan. Ondanks de betaling werd de aansluiting pas na een jaar hersteld, terwijl er gedurende die periode wel maandelijks kosten van ruim 60 euro werden afgeschreven. De klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice en een klachtenformulier ingevuld, maar ontving te horen dat er niets voor hem gedaan kon worden.

Mijn Klacht:

Heb in november 2015 een achter stand gehad van deze maand. Betaald in december in 2015 .tele 2 heeft mij daarna niet aan gesloten. Naar een jaar pas weer aan gesloten maar wel elke maand ruim 60 euro afgehaald. Klachten formulier ingevuld kreeg als antwoord helaas we kunnen niets voor u doen .veel contact gehad met de klanten service kom je ook niet veder ben al een paar maanden bezig

Gewenste Oplossing:

Als ik wat geld terug krijgen

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Tele2

Andere klachten over Tele2

Alle klachten over Tele2 →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Tele2
Zo werkt het