Mijn Klacht:
Beste basicfit,
Bij ons op de sportschool in zoetermeer hangt een erg gespannen sfeer.
Als je mensen helpt met trainen komen personal trainers naar je toe om te zeggen dat dit niet mag om vervolgens bij hun te gaan betalen.
wat is het nog voor sportschool als je niemand mag helpen?
Als je met collega\’s traint komen ze naar je toe dat je hun niet mag helpen?
Dit verhaal blijft zich maar keer op keer herhalen.
de personal trainers hebben een probleem met ons, vallen de klanten van basicfit lastig en zorgen dus voor een gespannen sfeer.
De personal trainers zien ervaren fitnissers als een gevaar en doen er alles aan om je weg te hebben.
Bij mijn vriend is zijn pas zomaar geblokeert omdat er vel werd gereageerd tegen de brutale houding van de personal trainers.
Als Basic fit het goedkeurd dat er zomaar abbonomenten worden opgezegt van ervaren fitnissers zullen veel klanten op stappen en naar een andere fitness gaan.
Tot nu toe zijn 2 abbonomenten zomaar opgezegt door de teamleider van basicfit zoetermeer en alleen omdat jaloerse personal trainers op de teamleider inpraten.
De klanten moeten hier niet de dupe van worden.
Als er een abbonoment wordt opgezegt moet dit een onafhankelijk oordel zijn van de teamleider en niet van de personal trainers die je weg willen hebben, dit is een heel vies en oneerlijk spel wat er speelt basic fit zoetermeer.
Het is geen oplossing om zomaar abbonomenten van ervaren fitnessers op te zeggen.
De oplossing voor dit probleem is de gierige onklantvriendelijke personal trainers te ontslaan.
Er ontstaat een concurrerende sfeer onder de personal trainers waar de normale fitnesser (klant) onder lijdt.
Dit lijkt mij niet een prettige sfeer om in te trainen.
Ik zou graag een oplossing of gesprek hierover willen voeren.
Tot nu toe zijn ik en mijn vrienden erg klantonvriendelijk behandelt.
Als je dit verhaal aan de teamleider verteld komt hij met precies het zelfde verhaal als de personal trainers dat we geen klanten mogen helpen.
Kortom er wordt dus ook niks met onze klacht gedaan bij het personeel sterker nog ze kiezen de kant van de personal trainers en laten ons als klant gewoon vallen.
Gewenste Oplossing:
Personal trainers ontslaan.
