Flow Jo op 12 mei 2017 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 4 mei een USB stick van 64 GB besteld en betaald via IDeal, maar heeft deze tot dinsdag niet ontvangen. Na het versturen van een e-mail met een vraag over de levering, ontving de klant alleen een ontvangstbevestiging zonder verdere reactie binnen de beloofde 24 uur.
Ik heb op donderdag 4 mei via de website een USB stick 64 gb van € 19,95 besteld en betaald via IDeal. Toen ik het dinsdag nog niet ontvangen had, heb ik een mail gestuurd met de vraag wanneer het geleverd zou worden. Ik kreeg een ontvangstbevestiging waarin stond dat er binnen 24 uur gereageerd zou worden. Dat is echter ook niet gebeurd.
Ik ben tevreden als ik mijn USB stick geleverd krijg of als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Janox.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
