twernaart op 11 mei 2017 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop
Een klant ontving valse kaarten voor een concert van Bruno Mars, waardoor toegang werd geweigerd omdat de kaarten al gescand waren. Na het invullen van een klachtenformulier bij Ticketscript, zoekt de klant naar verdere stappen, maar kan Viagogo niet bereiken via de website en vindt geen telefoonnummer.
Bij aankomst van het concert van Bruno Mars konden we niet naar binnen want de kaartjes waren al gescand. Dus ze zijn dubbel verkocht!!
We hebben een formulier van Ticketscript ingevuld om de klacht te melden en om bewijs te hebben dat we niet binnen konden.
Wat nu? Viagogo is niet te bereiken via de website en ik kan geen telefoonnummer vinden
Geld terug gestord
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
