Budje100 op 24 mei 2017 over Camel in de categorie Sigaretten
Een consument heeft een nieuw pakje sigaretten gekocht, maar ontdekte dat de sigaretten voor meer dan de helft leeg waren en er veel losse tabak uit viel bij het openen van de verpakking. Dit probleem maakte het pakje onbruikbaar, wat de klant teleurstelde gezien de prijs.
Ik heb een nieuw pakje gekocht, en toen ik hem open deed, viel er heel veel losse tabak uit. Dat vond ik al apart. Maar toen ik mijn sigaret aan stak, zag ik pas het probleem, de shag was voor meer als de helft uit de sigaret gevallen. Dit pakje kun je niet roken. Eerste keer dat ik dit mee maak. Maar het kost genoeg vandaar dat ik het meld.
Ik wil een nieuw pakje... Ik meld het zodat jullie kunnen na kijken of dit vaker gebeurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
