Terug

Klacht: Bestelling niet ontvangen. Geld niet terug ontvangen.

baggiomaster10 op 08 mei 2017 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 8 mei 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over een bestelling bij Philips die op 4 april geplaatst is en nog steeds in verwerking staat. Ruim een maand later heeft de klant geen producten ontvangen en ook het geld is niet teruggestort, ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met Philips. De klant ervaart een gebrek aan klantvriendelijkheid en verwacht meer van het bedrijf.

Mijn Klacht:

O1081910557

4

04/03/2017

Verwerken

Bovenstaande bestelling van 4 april staat na weken nog op verwerken!

Dit al meerdere keren aan Philips doorgegeven.

Op dit moment ruim een maand later:

-Geen geld retour
-Geen producten ontvangen.

Blijf er nu achteraan lopen maar ik hoor niks meer van Philips.

Klantvriendelijkheid ver te zoeken. Van Philips zou je toch beter mogen verwachten.

Gewenste Oplossing:

Geld retour
Levering goederen

Natuurlijk wordt het lastig om nu nog tevreden te zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Philips

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Philips nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Philips

Andere klachten over Philips

Alle klachten over Philips →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Philips
Zo werkt het