Terug

Klacht: Geen reactie compensatie meespelen mail tweedelijnsakkoord Nederlandse Staatsloterij

edyv38 op 08 mei 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Staatsloterij
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 8 mei 2017

Mw. SC Vanhijfte-van Driel heeft een klacht ingediend bij de Staatsloterij omdat zij geen reactie heeft ontvangen op haar eerdere e-mail over compensatie voor het meespelen in een bepaalde periode. In haar bericht geeft zij aan dat haar overleden man het abonnement had en dat zij de benodigde documenten ter controle heeft bijgevoegd.

Mijn Klacht:

Op onderstaande mail krijg ik tot op heden geen antwoord ,

Beste,

Hierbij laat ik u weten dat mijn man en ik ook automatisch hebben meegespeeld in de desbetreffende periode.

Het abonnement stond destijds op naam van mijn man:

EA vanhijfte
geboren: 18-06-1938 overleden 27-01-2009
Het rekeningnummer waarvan toen werd afgeschreven was: 816704112(Fortis). Deze rekening is niet meer in gebruik.
Ons adres was toen: Ampèrestraat 8, 4532 LN Terneuzen

De akte van overlijden en de rouwkaart zal ik ter controle, bijvoegen middels de bijlage.

Ik hoop u hiermee voldoende inlichtingen te hebben verstrekt.

Met vriendelijke groet,

mw. SC Vanhijfte- van Driel 18-02-1943
Ravelijn 20
4532 DA Terneuzen
NL20RABO0132250756
0115-695156

Gewenste Oplossing:

Ten minste een ontvangstbevestiging en wanneer ik ook net als alle andere voor het automatisch meespelen ter compensatie 4 loten ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Staatsloterij

Andere klachten over Staatsloterij

Alle klachten over Staatsloterij →

Vergelijkbare klachten in Loterijen

Alle klachten in Loterijen →
Meld uw Klacht over Staatsloterij
Zo werkt het