Klacht: Bh

Laila. op 06 mei 2017 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 19 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Beste Laila, We hebben vernomen van het hoofdkantoor in België dat het samen met u is opgelost. U heeft een vergoeding gekregen voor de bh en daar is wordt uw klacht als afgehandeld gezien. Mocht u in de toekomst een...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Categorie Kledingwinkels
Status Opgelost
Datum 6 mei 2017

Een klant van Hunkemöller heeft een klacht ingediend over een bh die binnen een jaar na aankoop kapot is gegaan. De klant vindt dit onacceptabel voor een product van deze winkel en vraagt om compensatie, gezien de prijs van de bh. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb een paar maanden geleden nog niet eens 1 jaar een bh bij julli gekocht tijdens mn werk is die kapot gegaan. Ik vind het niet kunnen een bh van de hunkemoller dat moet normaal een goeie kwaliteitsbh zijn!
Ik wil graag dat het gecompenseerd Word want een bh bij jullie i ook niet altijd goedkoop!

Mvg

Gewenste Oplossing:

Als mn bh word vergoed aub want dat vind k niet kunnen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van

8 jaren geleden - Beste Laila, wij hebben u een mail gestuurd. Met vriendelijke groet, Hunkemoller Customer Care

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hunkemoller in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hunkemoller een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Hunkemoller

Heeft op 19 mei 2017 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Laila,

We hebben vernomen van het hoofdkantoor in België dat het samen met u is opgelost.
U heeft een vergoeding gekregen voor de bh en daar is wordt uw klacht als afgehandeld gezien.

Mocht u in de toekomst een klacht hebben dan adviseren wij om terug te gaan naar een filiaal. Uw klacht wordt dan meteen in behandeling genomen.

Fijn weekend.

Hunkemöller
Customer Care

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM