Klacht: Stuk ijzer kapot gebarst uit de trommel van Bosch wasdroger

Ilham2017 op 03 mei 2017 over Bosch in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bosch
Status Open
Datum 3 mei 2017

Na acht jaar gebruik van de Bosch wasdroger ontdekte de gebruiker een scherp stuk ijzer tussen de kleren, dat losgekomen was uit de trommel. Ondanks het gevaar en de mogelijke schade aan kleding, kreeg de gebruiker te horen dat de reparatiekosten voor eigen rekening waren. De gebruiker is het hier niet mee eens en vindt dat dit niet had mogen gebeuren.

Mijn Klacht:

Heb de droger ruim 8 jaar. De droger maakte een tikkende geluid en toen ik de kleren eruit haalde vond ik een scherpe stuk tussen de kleren. Bleek dat het een stuk ijzer was wat los is gekomen uit de trommel. Bizar natuurlijk. Gebeld met bosch en die gaven aan dat ik de reperatiekosten zelf mocht betalen. Daar ben ik het niet mee eens want ik ben van mening dat dit niet mag gebeuren. Ik had mij flink kunnen bezeren en onze kleren konden gescheurd raken.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ze de reparatie niet in rekening brengen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM