Klacht: Tele2 zo slecht, ver vandaan blijven!

Arnold op 01 mei 2017 over Tele2 in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Tele2
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 1 mei 2017

Een klant van Tele2 ervaart al maanden problemen met het inzien van zijn verbruik, wat heeft geleid tot een onbetaald factuur en afsluiting van de diensten. Ondanks dat het factuur op 28 april is betaald, geeft Tele2 aan dat de klant pas op 5 mei weer bereikbaar is. De klant uit zijn frustratie over de slechte service en raadt anderen aan om Tele2 te vermijden.

Mijn Klacht:

Nu heb ik al maanden het probleem met tele2 dat ik geen inzage heb tot mijn verbruik in de bundel. Nu heeft dat geleid tot een onbetaald factuur uit februari. Via de sms van tele2 sturen ze me een betaligsherinnering met een link naar mijn bundel uit 2013, dat is lang geleden dat ik tele2 had… nu heb ik het factuur via een hele omweg kunnen betalen, alleen ben ik nu dan wel afgesloten.

Op 28 april is het factuur betaald, volgens tele2 ben ik pas 5 mei weer bereikbaar.

Ik heb nog nooit zo veel ellende, tijd en irritatie gehad van een provider. Wees verstandig en blijf weg bij tele2.

Gewenste Oplossing:

Z.S.M ontbinden van het contract bij tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Arnold
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie