Terug

Klacht: Retouren niet verwerkt

bgonzalez op 01 mei 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 mei 2017

Een trouwe klant van H&M heeft problemen met het retourneren van kleding en wacht al drie weken op een terugbetaling van € 700,-. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, is het probleem nog steeds niet opgelost. De klant overweegt juridische stappen te ondernemen als de terugbetaling niet binnen een week plaatsvindt.

Mijn Klacht:

Ben altijd trouwe klant bij H&M al jaren, maar sinds januari is het een groot zooitje
Heb in totaal € 1000,- besteld, heb voor +/- € 300,- gehouden.
Alles vooraf betaald. En nu wacht ik dus al 3 weken op € 700,-!!!

Was trouwe klant maar dit is echt te bizar voor woorden.

Heb gemaild gebeld en het zou opgelost worden. Tot op heden niks.

Ik ga nu gerechtelijke stappen ondernemen als ik de € 700,- niet binnen een week op mijn rekening heb staan

Gewenste Oplossing:

Ik ga nu gerechtelijke stappen ondernemen als ik de € 700,- niet binnen een week op mijn rekening heb staan

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het