Klacht: kan niet op de site komen en tevens ook per telefoon niet bereikbaar

shiloh2012 op 28 april 2017 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Loterijen
Status Open
Datum 28 april 2017

Een gebruiker ervaart problemen met de website van de Staatsloterij, waar hij direct op een foutpagina terechtkomt. Daarnaast is de klantenservice telefonisch niet bereikbaar, aangezien hij alleen een bandje krijgt te horen dat hij op een later tijdstip moet terugbellen.

Mijn Klacht:

op desbetreffende website kom ik gelijk hier terecht en op de telefoon een bandje van bel op een later tijdstip terug

Gewenste Oplossing:

als we automatisch mee kunnen spelen ze weten ook ons per brief te bereiken met de speciale trekking dus heel graag willen we deze gok wagen vier gratis loten en anders voor iedere speler een complete straat heb je altijd prijs

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Staatsloterij

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Staatsloterij nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM