Klacht: folders niet ontvangen

W.V-F op 26 april 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 mei 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Dank voor uw melding. Wij vinden het heel vervelend dat de bezorging niet naar wens is. Wij hebben het e.e.a. even nagekeken en kunnen u mededelen dat er vanaf volgende week een nieuwe bezorger start. Wij gaan er...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 26 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het is hopeloos met Spotta.
Je geeft je klacht door en er wordt helemaal niets mee gedaan.
Voor de zoveelste keer geen folders ontvangen.
Maar, helaas is het met deze site precies hetzelfde.
Je geeft het door, deze klacht wordt dan gemeld en er wordt doorgegeven dat het is opgelost, terwijl het helemaal niet opgelost is.

Gewenste Oplossing:

Folders elke week in de brievenbus.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 02 mei 2017 om 10:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

W.V-F

Heeft op 30 mei 2017 om 09:31 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Het is 1 x goed gegaan, nu alweer weken geen folderpakket ontvangen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM