Mijn Klacht:
geen folders ontvangen
Gewenste Oplossing:
graag folders ontvangen
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
Klacht: Week 16 geen folders ontvangen
[email protected] op 26 april 2017 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 26 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw van Dongen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat de verspreiding van het Spotta folderpakket te wensen heeft overgelaten. Onze excuses daarvoor. Wij zullen de bezorger hierop aanspreken en vertrouwen erop dat u in...
Feedback van de klant:
De papieren versie is overzichtelijker. Dan hoeven er nooit papieren folders te komen, als je ze altijd online kunt bekijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 26 april 2017 om 14:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
[email protected]
Heeft op 27 april 2017 om 10:21 geantwoord
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
De papieren versie is overzichtelijker. Dan hoeven er nooit papieren folders te komen, als je ze altijd online kunt bekijken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
