Katinka1 op 26 april 2017 over Hertz in de categorie Autoverhuur
Onze referentie: 00584126 Huurovereenkomst: 483318986 Reservering: H2622639815 Factuur: 004776144388 Datum: 26/05/2017 Geachte heer Kamps, Zoals u ons in uw email heeft verzocht hebben wij bovengenoemde rekening opnieuw beoordeeld. De prijs voor tweede bestuurder werd u voor de start van de huur meegedeeld. u bent, bij...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb een auto gehuurd via Rentalcars bij Dollar CAR Rental, een dochteronderneming van Hertz, op Barcelona AirPort.
Tot mijn grote verbazing werd er achteraf voor de extra bestuurder een mijns inzien te groot bedrag van de creditcard afgeschreven. 37% van de totale kosten moest ik betalen voor de extra bestuurder.
Ik ben tevreden als dit bedrag wordt teruggedraaid tot een normale prijs. 10% van het totale huurbedrag tot een maximum van 50€.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 mei 2017 om 16:06 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
