Anita Drenth. op 25 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels
Een klant heeft artikelen van een bestelling geretourneerd, maar ontvangt na zes weken nog steeds geen terugbetaling. Ondanks meerdere verzonden e-mails blijft een reactie uit en is de klantenservice telefonisch moeilijk bereikbaar met lange wachttijden.
Ik heb een aantal artikelen van een order terug gestuurd. Maar na 6 weken nog geen geld terug. Meerdere mails gestuurd. Geen antwoord. Telefonisch is de klantenservice onberijdbaar. Lang wachttijd.
Als ik mijn geld terug heb. Ruin 100 euro.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
