Mijn Klacht:
Geachte heer/mevrouw,
nog geen jaar terug (22-05-2016). Hebben wij een stofzuiger gekocht bij Mediamarkt. Wij zijn al bijna 5 KEER, voor hetzelfde probleem heen en weer moeten gaan omdat de zuigmond zo vaak kapot is gegaan bij de stofzuiger. Nu vertellen de medewerkers steeds een ander verhaal waarop er gezegd werd dat het na 3 keer zelfde probleem wij een nieuwe stofzuiger krijgen en of het geld terug! Nu ben ik er een beetje klaar mee, het is ten eerste geen goedkope stofzuiger die ik heb gekocht. ten tweede ik ben het een beetje zat op iedere keer voor hetzelfde probleem op en neer te gaan! Elke keer wanneer de stofzuiger kapot gaat en ik hem terug moet brengen zit ik zonder stofzuiger een week of soms wel twee weken lang! Ik raad het Samsung merk ook aan niemand meer aan! Zelf zal ik ook helemaal niets meer kopen van het merk Samsung!
Ik hoop dat hier iets gedaan wordt! Er werd ook letterlijk gezegd dat ik dus elke keer wanneer zuigmond kapot gaat dus elke keer zo terug moet komen en dat ze er verder niets aan kunnen doen! Verschikkelijk
Hopelijk voldoende geinformeerd te hebben
Gewenste Oplossing:
Als er iets aan mijn klacht gedaan wordt! en dat ik niet elke keer terug moet naar de winkel voor hetzelfde probleem!
(10)
