Mijn Klacht:
Ik probeer al een aantal weken kontakt te krijgen met tele2 zakelijk
Ik wil graag mijn abonnement opzeggen vandaar.
Helaas is dit niet mogelijk. Ik wordt van het kastje naar de muur gestuurd, wordt met de verkeerde medewerker doorverbonden. Sta elke keer minimaal 20 minuten in de wacht
Een terugbelverzoek wordt gedaan door de afdeling particulier (via website zakelijk aangevraagd) en die geven alleen het nummer door van de afdeling zakelijk die (U raadt het al) niet bereikbaar is, en kunnen gek voor een telecombedrijf niet doorverbinden.
Leidinggevenden zijn niet te bereiken, verzoek wordt niet ingewilligd
Het blijkt dat ik mijn nummer alleen telefonisch kan opzeggen, zo wordt verteld door de medewerker verkoop die ik wel binnen een minuut te pakken krijg.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag telefonisch contact, om mijn abonement op te zeggen
(10)
