Mijn Klacht:

Ik heb voor een paar weken terug artikelen retour gestuurd naar de h&m deze is nooit terecht gekomen en nu krijg ik een factuur dat ik het moet betalen een bedrag van €133.ik heb met de h&m gebeld 40 min aan de lijn gewacht en wat mij gezegd is dat ik het moet betalen omdat ik het bewijs niet heb van postnl ik heb ze aangegrven dat ik al jaren klant bij ze zijn en dat dit mij voor het eerst overkomt. Ik hebbhet bedrag netjes betaald maar ben het er nog steeds niet mee eens.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg want ik heb betaald voor niets.