Terug

Klacht: Onbereikbaar

Ownah op 19 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 19 april 2017

Een klant van H&M ervaart problemen met de bereikbaarheid van de klantenservice. E-mails worden niet beantwoord en telefonische pogingen resulteren in lange wachttijden, wat leidt tot frustratie. De klant meldt ook dat een bestelling, ondanks betaling, vermist is.

Mijn Klacht:

Er wordt niet gereageerd op emails en probeer je het telefonisch zoals geadviseerd in de standaard replymail dan sta je makkelijk 30 min of meer in de wacht waarop je uit frustratie en oplopende kosten de verbinding maar verbreekt…
En dat terwijl ondanks betaling, mijn bestelling vermist is!!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terugkrijg of mijn bestelling geleverd krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het