Klacht: Pakket nooit ontvangen

saradegoede op 18 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een bestelling geplaatst van €156,88, een paar dagen na het plaatsen kreeg ik de melding dat er vertraging was. Maar een week daarna bleef de order maar op : wordt verwerkt staan. Na een paar dagen kreeg ik een mail dat me bestelling onderweg was, maar de tracking code gaf aan dat het de dag ervoor al geleverd zou moeten zijn.

Tot op heden geen pakket en geen reactie van HM, zeer teleurstellend want na een paar weken wachten geen order en wel een factuur.

Gewenste Oplossing:

De order mag inmiddels van mij wel geannuleerd worden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over H&M

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over H&M nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM