Terug

Klacht: Onbereikbaarheid H&M

Jojootje86 op 18 april 2017 over H&M in de categorie Kledingwinkels

H&M klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf H&M
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 18 april 2017

Een klant van H&M heeft op 1 april 2017 een bestelling geplaatst ter waarde van meer dan 100 euro, maar deze is geannuleerd zonder enige communicatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met H&M, heeft de klant geen reactie ontvangen en eist nu een terugbetaling. De klant is teleurgesteld over de gebrekkige service en overweegt om in de toekomst niet meer te bestellen.

Mijn Klacht:

Op 1 april 2017 heb ik een bestelling gedaan van boven de 100 euro. Deze is betaald met IDEAL. De bestelling is nog niet binnen gekomen en blijkt opeens op geannuleerd te staan. Direct H&M gemaild. Geen reactie. Vorige week weer gemaild. Nog steeds geen reactie.
H&M wat is er aan de hand?
Ik ben altijd een goede klant geweest. Nooit problemen gehad. Ik wil zo snel mogelijk mijn geld terug en bestel nooit meer! Wat een slechte service!

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een reactie waarom mijn bestelling geannuleerd is. Mijn geld zsm terug. Zou bijna zelf rente willen krijgen! Want 3 weken lang geen reactie tot nu toe kan echt niet!

Meld misbruik
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over H&M

Alle klachten over H&M →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over H&M
Zo werkt het