Klacht: 15% korting

wendyhenk op 18 april 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 18 april 2017

Een klant van HEMA heeft een klacht ingediend over een verwarrende kortingsactie. Ondanks dat er bij de ingang werd aangegeven dat er 15% korting gegeven werd bij een aankoop boven de 20 euro, kreeg de klant te horen dat deze actie tot 4 april liep, terwijl het inmiddels 15 april was. De klant vindt dat HEMA de korting alsnog moet geven of de informatie tijdig moet aanpassen.

Mijn Klacht:

hallo ik heb een klacht ik heb net voor meer dan 20 euro gekocht bij de Hema en er stond aan de deur dat je dan 15% korting kreeg met je klantenkaart dus ik vraag dat en toen zeiden ze van nee dat is tot 4 april maar het hangt wel aan de deur dus ze liep mee om te kijken nee mevr. dat is tot 4 april is nog niet weg gehaald het is nu 15 april is dat niet een beetje laat ik vindt gewoon dat ze dan die 15% moeten geven dan moeten ze het eerder weg halen is mijn mening

Gewenste Oplossing:

ik ben van mening dat ze het dan hadden moeten geven die korting

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM