Mijn Klacht:

Probeer al 2 dagen contact te krijgen met HM i..v.m. foutieve levering. Zowel telefonisch als per email lukt dit niet. Wachttijd telefoon varieert van 15 tot meer dan 30 minuten. Op mijn mail wordt helemaal niet gereageerd. DIt kan toch niet de bedoeling zijn. MIsschien wat meer personeel inzetten, of nog beter: zorgen dat er geen klachten zijn. De meest simpele oplossing is echter om meteen het juiste artikel te sturen. Ik bestel voor mijn zoon een pilotenjack maat L, maar krijg een M toegestuurd. Natuurlijk te klein. Graag een keer een reactie!

Gewenste Oplossing:

Als er gereageerd wordt op de klacht en zo spoedig mogelijke levering van het gewenste artikel.