Mijn Klacht:
Goedendag ik heb recentelijk een contract afgesloten bij Tele2 zakelijk.
Nu ik de eerste factuur binnen krijg blijkt dat ik verkeerd gefactureerd wordt. Het contract dat ik ondertekent heb is voor 100-min, 10GB terwijl de factuur zegt onbeperkt bel, 10GB.
Ik probeer nu al 2 weken lang contact te leggen met de klantenservice van Tele2 en krijg NOOIT gehoor.
Ik heb al 2 weken geleden emails verstuurd aan [email protected] en krijg GEEN antwoord.
Ik ben al langs een winkel van Tele2 langs geweest maar die kunnen je niet helpen als zakelijke klant.
Is het mogelijk dat ik ergens contact kan leggen met Tele2 en dat de huidige administratieve fout wordt gecorrigeerd en ik alsnog een correcte factuur krijg?
Is het onmogelijk om via MijnTele2 contact te hebben met iemand van Tele2?
MvG,
Factuurnummer: NL1704547441
Klantnummer: CS1122839
Gewenste Oplossing:
Het incorrect factureren van het contract wordt gestopt en deze administratieve dwaling wordt gecorrigeerd voordat we naar de kantorrechter moeten stappen
