Onze referentie: 00480899 Huurovereenkomst: 298850226 Reservering: H25413832D0 Factuur: 003176309363 Datum: 28/04/2017 Geachte mevrouw van Limbeek, We willen u graag bedanken om contact met ons op te nemen. Wij hebben uw cheque ondertussen ontvangen. Het bedrag van 100.00 euro zal op de genoemde bankrekening worden teruggestort....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb op 28 maart 2017 een huur auto bij hertz in rastatt duitsland via de anwb gehuurd. De bankpassen en creditcard werden daar niet geaccepteerd ivm storing. Dus heb ik de borg contant betaald deze werd bij inlevering niet terug betaald. Ik zou hiervoor een cheque opgestuurd krijgen, hoelang duurt deze procedure normaliter?
Graag zo snel mogelijke afhandeling van de beloofde terug betaling
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hertz
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Hertz over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hertz nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Hertz in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Hertz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 april 2017 om 09:05 geantwoord
Onze referentie: 00480899
Huurovereenkomst: 298850226
Reservering: H25413832D0
Factuur: 003176309363
Datum: 28/04/2017
Geachte mevrouw van Limbeek,
We willen u graag bedanken om contact met ons op te nemen.
Wij hebben uw cheque ondertussen ontvangen. Het bedrag van 100.00 euro zal op de genoemde bankrekening worden teruggestort.
Nogmaals bedankt om contact met ons op te nemen en we hopen u spoedig terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Hertz Customer Services
Deborah Ottevanger
www.hertz.com
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
