Mijn Klacht:
De afgelopen 4 weken hebben wij geen folders van Spotta ontvangen. Ons adres is Sartrezijde 58 Zoetermeer.
Gewenste Oplossing:
Wanneer er weer bezorgd wordt.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 14 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Verheijdt, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat de bezorging niet in orde is. Wij hebben uw melding in behandeling genomen en doorgezet naar de bezorgerscoördinator van uw wijk. Deze gaat de bezorger aanspreken en...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 14 april 2017 om 14:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Verheijdt,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij vinden het vervelend dat de bezorging niet in orde is.
Wij hebben uw melding in behandeling genomen en doorgezet naar de bezorgerscoördinator van uw wijk.
Deze gaat de bezorger aanspreken en proberen het op te lossen.
In het vertrouwen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
