Klacht: Verbetering product

elisetaelman op 12 april 2017 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 12 april 2017

Een klant heeft een suggestie ingediend voor de verbetering van een fotoboekje voor polaroid foto's dat bij HEMA is besteld. De klant merkt op dat de ruimte voor de foto's te groot is, waardoor ze los in het album zitten en kunnen verschuiven. Een betere pasvorm zou de gebruikservaring verbeteren.

Mijn Klacht:

Beste,
Ik wil eerst en vooral melden dat mijn onderstaande beschrijving niet echt als klacht moet worden opgenomen, maar eerder als een tip om het product te verbeteren.
Ik bestelde onlangs een fotoboekje voor polaroid foto’s bij jullie. Tot grote spijt merk ik dat de ruimte voor de foto’s te groot is en de foto’s bijgevolg ‘los’ in de album zitten. Dit is jammer want ze verschuiven en kunnen er snel uitslieren als je het boekje perongeluk omgekeerd vast houdt. Het zou leuker zijn als de foto er perfect inpast zodat deze niet kan verschuiven.

Gewenste Oplossing:

Beter systeem om de foto's in te steken. beter formaat...

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM