Mijn Klacht:
We kregen de filders pas woensdag morgen dat is toch veelste laat de folders gasn masnxag al in
Gewenste Oplossing:
Ik wil de folders optijd ontvangen
Klacht: Folders te laat ontvangen
[email protected] op 11 april 2017 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, bedankt voor uw melding, wij gaan dit verder oppakken met onze bezorger. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de...
De consument ontving de folders van Spotta pas op woensdagochtend, terwijl deze volgens hem eerder geleverd hadden moeten worden. Hij vindt dit te laat, aangezien de folders op maandag al in de brievenbus zouden moeten liggen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 12 april 2017 om 13:01 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
bedankt voor uw melding, wij gaan dit verder oppakken met onze bezorger.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
