Goedemorgen, Bedankt voor uw melding wij gaan dit oppakken met onze bezorger. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste...
Inmiddels 2 weken later en nog steeds geen folderpakket ontvangen. Er wordt wel leuk gezegd dat je de folders online kan kijken, maar wil gewoon folders in mn brievenbus krijgen,...
Een consument heeft aangegeven al twee weken geen folderpakket van Spotta te hebben ontvangen. Hij uit zijn frustratie over de bezorging en suggereert dat de bezorger mogelijk de moeite niet neemt om de pakketten te bezorgen. De klacht is inmiddels opgelost.
Al 2 weken geen folderpakket ontvangen
Beetje jammer en makkelijk verdient voor de bezorger die dus niet bezorgd. Misschien vind de bezorger de trap oplopen te vermoeiend
Als ik gewoon iedere week folders ontvang in mijn brievenbus
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2017 om 12:02 geantwoord
Goedemorgen,
Bedankt voor uw melding wij gaan dit oppakken met onze bezorger.
Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet en/of smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.
met vriendelijke groet,
klantenservice Spotta
Heeft op 25 april 2017 om 21:32 geantwoord
(10)
Inmiddels 2 weken later en nog steeds geen folderpakket ontvangen. Er wordt wel leuk gezegd dat je de folders online kan kijken, maar wil gewoon folders in mn brievenbus krijgen, tenslotte worden de bezorgers betaald om te bezorgen en de winkeliers betalen voor het uitbrengen van de folder en verspreiding.
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - Nu al 5 weken geen folderpakket ontvangen..... echt te gek voor woorden! Naar mijn idee wordt er weinig gedaan met klachten, er wordt leuk gezegd dat er contact opgenomen gaat worden met de bezorger, maar vervolgens gebeurt er niets, is er uberhaubt wel een bezorger bij mij in de buurt? Een straat verderop liggen vaak hele stapels onbezorgde folderpakketten in een voortuin..... zou dat de bezorger zijn?? Ik hoop nu toch echt dat het opgelost gaat worden en dat de folders volgende week gewoon in mn brievenbusje liggen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
