bartennynke29 op 10 april 2017 over Janox.nl in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft op 4 maart een telefoonhoes besteld bij Janox.nl, maar deze is niet geleverd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder een e-mail op 3 april en een ontbinding van het koopcontract op 4 april, heeft de klant geen enkele reactie ontvangen van het bedrijf.
4 maart besteld, 20 maart gemaild. 21 maart reactie: helaas 10 dagen later, 1 euro korting. 22 maart akkoord gegaan met wachten. Geen reactie. 3 april gemaild. Geen reactie. 4 april koopcontract ontbonden. Geen reactie.
Geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Janox.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Janox.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
