Mijn Klacht:
Bij deze stuur ik een kopie van mijn klacht die ik ook bij Media Markt heb ingediend. Ik ben onbeschoft behandeld en zelfs fysiek bedreigd door wat jullie medewerkers noemen van jullie bedrijf .
Ik mag hopen dat jullie dit soort rotte appels zo snel mogelijk uit jullie organisatie verwijderen.
Dit gaat de Media Markt klanten kosten maar jullie ook.
Betreft klacht Levering door Post.NL van een wasmachine jullie bestelnummer 73424331.dd. 8 april 2017 om 17.30 uur
Bij deze dien ik een klacht bij u in en heb ik mijn aankoop van een wasmachine geannuleerd nadat ik onbeschoft behandeld en bedreigd ben door mensen van Post.nl afgelopen zaterdag 8 april om 17.30 uur.
De heren begonnen al met zuchten toen ze de wasmachine naar de 2 e etage moesten tillen . Vervolgens zagen ze mijn oude wasmachine nog op z’n plek staan omdat de Media Markt op de site mensen pas informeert over het feit dat deze daar weg moet zijn en leeg moet zijn achter het knopje met een I van informatie dat ik niet gelezen had. (slecht geregeld op de site trouwens en in de mail wisselingen over de bestelling wordt daar ook niet over gesproken) vervolgens zelf snel de machine losgehaald en na de vraag of ze me even konden helpen de machine weg te tillen wordt dit radicaal geweigerd en kan ik dit alleen op knappen.(service nul) vervolgens als de nieuwe machine geplaatst wordt en ik vraag of ze m waterpas kunnen stellen geven deze amateurs aan dat ze dat nooit doen en geen gereedschap bij zich hebben. Na veel vijven en zessen wordt het met veel gesputter gedaan. Terwijl een van de mannen daar mee bezig is vraag ik aan de ander of hij mij even een tilletje wil geven om de oude wasmachine van z’n restwater te ontdoen. Uiteraard wordt dit ook geweigerd zodat ik notabene mijn vrouw moet vragen mij te helpen. Na de machine te hebben geleegd weigeren de heren vervolgens deze mee terug te nemen. Nu wordt ik echt boos na me al een hele tijd ingehouden te hebben. En geef aan (en dat is niet netjes dat weet ik maar in m’n boosheid) dat ik de heren maar een stelletje klootzakken vind. Nou mogen ze dat op dat moment ook tegen mij zeggen maar vervolgens wordt ik door hun fysiek bedreigd dat wel even al m’n tanden uit m’n bek worden geslagen. En dan ben ik er helemaal klaar mee ik weiger te tekenen en zet de heren met de nieuwe machine m’n huis uit.
Ik ben nog nooit zo onbeschoft behandeld en geloof me je moet me erg ver krijgen om zo boos te worden. Dit kost jullie mij als klant maar gaat jullie , door deze foute keuze om Post.Nl met hun amateurs dit te laten doen, nog zeker meer klanten kosten.
Ik verzoek jullie het betaalde bedrag inclusief de plaatsingskosten te retourneren op de rekening waar het vandaan komt en zal zeker niks meer bij Media Markt bestellen zolang dit door dit soort figuren van Post.nl wordt afgeleverd om te installeren.
Hoogachtend,
J.H. de Bruyn
Gewenste Oplossing:
Ontslag van dit soort asociale figuren bij Post.nl
