Klacht over Bonprix: Retour 2 Blouse

Mijn Klacht:

2x blouse retour verzonden deze zijn een dag later afgeleverd bij Bon Prix. na 2 weken formulier ingevuld en nu blijft het stil. wederom mail verzonden krijg geen antwoord. echt slechte klachten service.

ik heb nog een klacht ven een blouse die na 1 keer dragen bij de naad los laat aan voorzijde 10 cm na mail van klantenservice mocht ik foto’s verzenden deze heb ik uiteraard verzonden. daarna wordt het weer stil en als je een wederom een mail stuurt zeggen ze mag je het in orginele verpakking terugsturen….. een gedragen blouse …… en dat durf ik ook niet want dat behandelen ze ook niet

Gewenste Oplossing:

geld terug storen € 35.98 + 24,99 of nieuw blouse verzenden

foto's en diverse mails kunt u in uw mailbox vinden......

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 10 april 2017 om 18:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Stolk, het spijt ons te horen dat uw retour nog niet werd verwerkt. Met plezier delen wij u mee dat uw retour momenteel in behandeling is. Binnen enkele werkdagen zal dit zichtbaar zijn in uw account. Wij wensen u onze excuses aan te bieden voor het ongemak. Het team van bonprix

rebjer

Heeft op 10 april 2017 om 18:52 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

wederom 2 vragen maar 1 beantwoord en het is pas opgelost als het geld op mijn rekening staat.

Klacht: Retour 2 Blouse

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels