Klacht: Kaartjes

Lynn konings op 08 april 2017 over Efteling in de categorie Attractiepark

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Efteling has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Efteling
Categorie Attractiepark
Status Open
Datum 8 april 2017

Een consument ontving voor kerst twee kaartjes voor de Efteling, maar ontdekte dat deze alleen geldig waren voor de Winter Efteling tot 5 maart 2017. De geldigheidsduur stond in een klein lettertype op de kaartjes, wat leidde tot verwarring, aangezien de consument dacht dat de kaartjes het hele jaar geldig waren. De consument vindt deze situatie vervelend en zou graag alsnog gebruik willen maken van de kaartjes.

Mijn Klacht:

Ik heb voor kerst twee kaartjes kregen voor de Efteling. Bleek het kaartjes te zijn van de winter Efteling. Dit staat nergens duidelijk vermeld en dit is ook niet duidelijk te zien op de kaartjes. Dus ik ging er eigenlijk vanuit dat het kaartjes voor het hele jaar was. Laatste pakte ik de kaartjes en bleek dat het tot 5 maart 2017 was. Het staat met een super klein lettertype beschreven. Wat ik 5 keer moest lezen voordat ik begreep wat er stond. Ik vind dit heel vervelend en zou er graag nog heen willen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag de kaartjes vergoed krijgen, zodat ik alsnog naar het mooie park de Efteling zou kunnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lynn konings
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM