Klacht: waardeloze bezorging

mevr.t op 08 april 2017 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 april 2017
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij ook uwhuisnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons sturen door op deze mail te antwoorden. Heeft u verder...

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 8 april 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

goeden dag

Wat een bedrijf ik snap niet dat er nog winkeliers zijn die de bezorging aan jullie overlaten voor de zoveelste keer waarom krijgen we geen folders
als je klaagt gaat het twee weken goed en dan is het weer zoek het maar uit jullie krijgen wel betaald om te bezorgen maar dat doen jullie niet
het gaat over Rijnstraat scheldehof en eemshof en dat duurt al meer als een jaar

Gewenste Oplossing:

dat jullie nu eens doen wat je moet doen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 10 april 2017 om 11:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

mevr.t

Heeft op 11 april 2017 om 07:14 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

het is net als jullie bezorging een grote puinhoop we gaan nu via de kranten de winkeliers maar op jullie gebreken wijzen

Bericht van Spotta

9 jaren geleden - Geachte heer/ mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wij willen u graag helpen. Hiervoor hebben wij wel uw huisnummer nodig. Zou u deze alsnog door kunnen geven. Alvast bedankt voor de medewerking. Met vriendelijke groet, klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM