Mijn Klacht:
We hebben al enige weken onregelmatig geen reclame ontvangen.
Deze week helemaal niks.
Gewenste Oplossing:
Als er netjes elke week de reclame in de bus zit
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 7 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geacht mevrouw Winter, Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat de folders niet altijd bezorgd zijn. Zoals wij telefonisch besproken hebben begint er binnenkort een nieuwe bezorger bij u in de wijk. Hopelijk is hiermee het probleem opgelost....
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 07 april 2017 om 11:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geacht mevrouw Winter,
Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te horen dat de folders niet altijd bezorgd zijn. Zoals wij telefonisch besproken hebben begint er binnenkort een nieuwe bezorger bij u in de wijk. Hopelijk is hiermee het probleem opgelost. Mocht er toch weer iets zijn met de bezorging dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Anita
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
