Mijn Klacht:
o.a. Kruidvat, Dirk, Aldi enz.
Gewenste Oplossing:
Als ik antwoord krijg op mijn vraag en ik en mijn omgeving weer de folders ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 21 april 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van den Berg, Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor de late reactie. Zoals wij telefonisch besproken hebben heeft u week 16 weer netjes de folders ontvangen. Laten we hopen dat de bezorging goed blijft gaan. Mocht...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Spotta
Heeft op 21 april 2017 om 16:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van den Berg,
Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze excuses voor de late reactie. Zoals wij telefonisch besproken hebben heeft u week 16 weer netjes de folders ontvangen. Laten we hopen dat de bezorging goed blijft gaan. Mocht er toch weer iets mankeren aan de bezorging dan kunt u dat doorgeven via www.spotta.nl/klantenservice.
Met vriendelijke groet,
Anita
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
