Klacht over Bonprix: Broek en blouse

Mijn Klacht:

Ik wil m’n geld terug tis vier weken geleden ,ik ga niet eerst wachten op formulier van jullie en dan nog vier weken wachten ,ik heb vandaag hals over kop naar centrum geweest om nieuwe kleren te kopen ivm bruiloft as zaterdag dat heb ik ook tel aan jullie doorgegeven ja dan moet ik maar nieuwe bestellen betalen .ik dacht ik ga niet nog keer bij jullie bestellen want dan krijg m’n geld weer niet terug als niet past waardeloos dat zo moet zo ga je niet met klanten om afz n broeren

Gewenste Oplossing:

Als ik direct m'n geld 40 e terug krijgt

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bonprix over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bonprix in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bonprix een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bonprix

Heeft op 06 april 2017 om 17:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Neley, ik zie dat je laatste bestelling op 13 maart 2017 is geplaatst en op 15 maart 2017 is geleverd.
Ik neem aan dat je je retour na deze datum hebt verzonden. Het verwerken van een retourzending duurt 2 tot 4 weken.
Er is intussen een mail naar je toe gestuurd met een formulier.
Ik nodig je uit dit formulier ingevuld aan ons te retourneren. Zonder dit formulier kan je dossier niet aangepast worden.
Het team van bonprix.

Reactie van de melder van de klacht

9 jaren geleden - Nee vindt dit geen oplossing want dan moet ik nog 5 weken wachten

Klacht: Broek en blouse

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bonprix

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels