Beste klant, Wij hebben niks meer van u vernomen, wij zullen deze ticket dan ook sluiten mocht het probleem zich nog voordoen kunt u contact met ons opnement. Met vriendelijke groet, Fiber Nederland
Een klant van Fiber Nederland ervaart regelmatig uitval van de televisie, vooral rond 22.00 uur en na middernacht, met de foutmelding S004. Daarnaast ondervindt de klant lange wachttijden bij het melden van de klacht. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Op verschillende tijden, meestal om 22 uur of na 00 uur, valt de televiesie zenders weg. Ik krijg dan de melding S004 fout. Lange wachttijden om je klacht te melden
Geen meldingen S004 fout. Ik wil televiesie kijken. Ik betaal hiervoor en niet voor het kijken naar zwart beeld
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fiber Nederland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Fiber Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Fiber Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2017 om 12:11 geantwoord
Beste klant,
Wij hebben niks meer van u vernomen, wij zullen deze ticket dan ook sluiten mocht het probleem zich nog voordoen kunt u contact met ons opnement.
Met vriendelijke groet,
Fiber Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
