Mijn Klacht:

Vorige week heb ik een bestelling geplaatst op de website en de standaard verzendkosten gekozen. Hier staat bij dat het 2 a 3 werkdagen kan duren. Vervolgens heb ik op de donderdag niks ontvangen wat 3 dagen later was en kreeg ik vrijdag een bericht dat mijn bestelling vertraagd is. Ik vind het erg vervelend omdat ik het product die ik gekocht heb het weekend aan wilde doen en dat nu dus niet kon. Ook vind ik het erg vervelend dat er niet bijstaat hoelang het dan gaat duren en wanneer ik mijn product kan verwachten.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik de verzendkosten niet hoef te betalen want anders had ik het ook wel in de winkel kunnen kopen!!!