Mijn Klacht:
Mijn bril is een bril zonder montuur om de glazen. De 2 glazen worden verbonden met de neuspad. Aan de neuspad zitten 4 pennetjes, 2 voor elk glas. Een van de pennetjes van het linker glas was tijdens het schoonmaken van de glazen afgebroken. Ik naar Specsavers met de vraag of men dit euvel wilde herstellen. Dat ging niet en het zou mij een nieuw montuur kosten van 229,00 euro. Daar was ik zeer ontstemd over. In geen 229 jaar ga ik voor zo’n klein iets een nieuw montuur aanschaffen. Ik ben toen naar de concurrentie gegaan met de vraag of men daar wel kon herstellen. Geen probleem, de bril zou worden opgestuurd en met een paar dagen klaar zijn. Kosten ? 37,00 euro incl. schoonmaken en opnieuw afstellen. Dat is anders dan 229,00 euro.
Daar kan Specsavers een puntje aan zuigen…….
Gewenste Oplossing:
Eigenlijk niet meer, men had bij Specsavers met dezelfde oplossing moeten komen als boven omschreven. Mijn vrouw en ik hebben toch al diverse brillen bij Specsavers gekocht en ik recent nog 2 gehoorapparaten. Ik voelde me met een kluitje het riet ingestuurd.......
(10)
