Mijn Klacht:
Ik heb 25 maart een bestelling geplaatst. Nieuwe levertijden zijn nu 2-3 werkdagen. Nou mooi niet dat ze dat waar maken hoor. Had ook andere bestelling geplaatst op 19 maart, en beiden deden er 5 werkdagen (maar 7 dagen incl weekend) erover om bij mij te komen…
Nou is het zo, het tweede pakketje kon door de brievenbus. Het zijn slechts 4 tshirts dus dat zou makkelijk kunnen. Staat ook in de postnl app erbij. IK HOEF DUS NIET THUIS TE ZIJN. Nou was ik toevallig wel thuis toen ze aanbelden, alleen deed ik blijkbaar te laat open want de koerier reed alweer weg. Geen briefje in de brievenbus! Nou zou er wel een volgend bezorgmoment zijn, maar als erbij staat dat het door de brievenbus kan verwacht ik ook dat dat gebeurt. Niet dat ik nog eens 2 dagen kan zitten wachten op het pakketje (want op zondag bezorgen ze vast eens niet).
Gewenste Oplossing:
Als h&m nou een keer zijn best deed om de bezorgdata te halen, zou dat fijn zijn. En dat de koeriers het pakketje gewoon door de brievenbus doen als dat kan (en als ze dat niet doen in ieder geval wat meer geduld hebben tot er iemand aan de deur komt).
