Klacht: Firmware

Amazingcoldplay op 01 april 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 1 april 2017

Een klant van Samsung uit zijn teleurstelling over het updatebeleid van de SM G935F LUX, dat na één maand stopt. Hij verwachtte dat de wereldwijde uitrol van Android 7.0 ook voor zijn toestel zou gelden, zonder uitsluiting van bepaalde markten. Ter vergelijking wijst hij op de Huawei P9 Lite, dat als lowbudget toestel wel de update ontvangt.

Mijn Klacht:

Wanneer je als klant een SM G935F LUX koopt dan verwacht je niet dat het update beleid.stopt na 1 maand. En tevens ga je ervan uit dat een wereldwijde Android 7.0 uitrol ook effectief wereldwijd gegeven wordt zonder.bepaalde markten zoals LUX uit te sluiten. Hierover ben ik terrecht teleurgesteld ook als je ziet dat de huawei p9 lite zijn ota andrond 7 nu krijgt als.lowbudget toestel

Gewenste Oplossing:

De uitrol van Android 7 op mijn toestel ofwel een mogelijkheid de s8+ te mogen revieuwen als verjaardagscadeau omdat ik dag van uitlevering juist 50 wordt en nog nooit een.gram geluk heb gehad

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM