Een klant van HEMA heeft een klacht ingediend over een nieuw strijkijzer dat, ondanks correct gebruik volgens de handleiding, bruine vlekken heeft veroorzaakt op de nieuwe jas van haar dochter. Hierdoor is de klant bezorgd om andere kleding te strijken.
Gebruikt zoals de gebruiksaanwijzing en eerst op oude doeken gebruikt
Alsnog bruine vlekken op de nieuwe jas van Mn dochter, durf andere kleding nu niet meer te strijken!
Nieuw strijk ijzer en vergoeding voor de jas
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
