Een gebruiker van NS heeft geklaagd over de hoeveelheid overbodige gegevens die ingevuld moeten worden bij de online aankoop van (groeps) kaartjes, zoals geboortedatum en identificatiebewijs. Dit staat in contrast met de aankoop van kaartjes uit de automaat, waarbij deze informatie niet vereist is.
Dag, als ik online (groeps) kaartjes koop moet ik veel overbodige gevevens invullen. Oa geboorte datum en een ID bewijs meenemen. Bij een kaartje uit de automaat wordt nergens over gesproken.
Zodra dit verschil weg is.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NS
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over NS nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
