Klacht: Barst in scherm

Aksaid123 op 31 maart 2017 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 31 maart 2017

Een klant heeft een Samsung Galaxy S7 Edge gekocht en klaagt over een barst in het scherm na een val van de salontafel. Ondanks het gebruik van een dure originele Samsung-hoes vindt de klant het onacceptabel dat het toestel zo snel beschadigd is. De klant vraagt om vergoeding voor de reparatiekosten van het scherm.

Mijn Klacht:

Ik heb pas 1 maand samsung Galaxy s7 edge aangeschaft. Ik had nooit geweten dat dit toestel zo gevoelig is. Ik vind dit niet normaal als de telefoon van de salontafel valt op de laminaat en meteen een barst. Ik heb een dure hoesje genomen van originele samsungcover van 50 euro. Ik heb altijd een samsung gehad die zo een val wel overleven. Ik dien een klacht hierover omdat de salontafel best laag is en dat dit aan het toestel ligt. Ik vraag daarom om de kosten van mijn scherm te reparen.

Gewenste Oplossing:

Als mijn scherm wordt gemaakt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM