Mijn Klacht:
Eind augustus zouden mijn man en ik met zoon en schoondochter onze 30 jarig huwelijksfeest in New York vieren. Echter de relatie van mijn zoon is over dus wij wilde ( tegen een redelijke vergoeding voor KLM ) annuleren of een naamswijziging doorvoeren. Echter doordat deze reis tijdens de Werelddeal weken geboekt is hangen hier (hele) speciale voorwaarden aan vast. Wij mogen annuleren maar dit kost ons 3900 euro terwijl de totale reissom 4500 zou zijn. Vindt u dit ook niet een beetje veel? Wijzigen van de naam ziet KLM ook als annulering dus kost ook zoveel. Gebeld en mail gestuurd maar KLM blijft bij de speciale voorwaarden terwijl het nog 5 maanden weg is en zij makkelijk de tickets kunnen verkopen. Wij willen tegen een redelijke vergoeding annuleren!
Gewenste Oplossing:
Tegen een redelijke vergoeding annuleren of naamswijziging doorvoeren.
(10)
