Een consument heeft een klacht ingediend over een pakje Camel sigaretten waarin een halve sigaret aanwezig was. De klant vindt dit onacceptabel, gezien de hoge prijs van de sigaretten.
Geachte Dhr/Mevr,
In mijn pakje camel sigaretten zat 1 halve sigaret, aangezien de sigaretten toch al duur genoeg zijn vind ik dit niet kunnen.
Als dit in de toekomst niet meer voorkomt en als ik 1 nieuwe sigaret krijg waar ik voor betaald heb .
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Camel over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Camel in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
